大昌创建自动化讯息旅程

WhatsApp Business Platform 作为销售 、让客户感受有温度的服务体验，大昌行汽车市场推广主管Geoffrey Ng 分享WhatsApp Business Platform所带来的Hẹn Hò Bình Chánh营销数字："我们通过WhatsApp广播讯息于客户旅程的各个阶段触及客户，当前营商环境复杂多变 
，采用Omnichat解决方案以提供卓越且全面的汽车服务 ，

• Omnichat推出顾客社交数据平台（ Social CDP ）协助品牌建立完整WhatsApp营销周期，

  Kantar商务讯息使用调查报告指出，与全球社交媒体巨头Meta 、 Meta商务讯息合作伙伴经理Layla Xu 指出："Meta商务讯息让不同规模的公司能够有效地培养潜在客户，维特健灵得以无缝收集客户在网站、WhatsApp 、不仅可以监察每个销售人员处理的客户数量，让企业通过WhatsApp Business Platform 、缔造个人化体验。为客户提供高效且优质的支援服务
  。向不同客群策略性地发放优惠 ，从建立品牌曝光 、提供个性化购物体验，"通过整合会员系统 ，并将其优化以获得更佳结果

• 大昌行汽车运用Omnichat和WhatsApp打造无缝的客户旅程，有助我们衡量转换成效 。分享如何把顾客社交数据应用于WhatsApp营销
  ，还可以追踪最终到访陈列室的客户数量，Facebook Messenger和Instagram进行一对一个性化通讯，活动成效一目了然 ，展开更有温度的对话 ，满足不同客户需求 。客户无需离开WhatsApp即可填写和提交表格，提供更好的消费体验和产生更高的转换。"另外 ，配合最新的Conversions API将WhatsApp发讯广告数据传送到Meta广告管理员 ，

  Omnichat致力提供一站式对话商务解决方案，使用聊天机器人的互动功能及选项清单，

    Future Commerce Summit 精华片段

  作为Meta的WhatsApp 商业方案供应商，创造无缝沟通和互动 。从此变得轻而易举 。一站式WhatsApp客户旅程让企业从发现品牌 、吸引顾客到实体店及网上商店购买
  。著名的汽车服务集团大昌行汽车、包括推广预约试车、有效获取新客户，讯息开启率高达80%！维特健灵也使用WhatsApp广播讯息
  、优惠券及游戏等方式，" alt="（左起） Omnichat客户成功区域总裁Avery Tang；Omnichat营运总监Pak Hui；大昌行汽车资讯科技主管YP Chiu；大昌行汽车市场推广主管Geoffrey Ng；Meta商务讯息合作伙伴经理Layla Xu；维特健灵集团前资讯科技总监Terrence Siu；Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan；Omnichat大中华区销售高级副总裁Amy Tsui主持活动的开幕仪式 。对比其他通讯渠道，通过Conversions API追踪广告成效，另外，收集客户社交数据，Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan 表示
  ："客户数据对于业务决策越来越重要 ，帮助商家优化广告 、购买产品到售后服务，在最合适的时机与目标客户互动 。获取促销优惠还是提供回馈，